Account en gegevens verwijderen
Je kunt je Attent-account en alle bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen, direct vanuit de app. Deze pagina legt precies uit hoe dat werkt, wat er wordt verwijderd, en hoe je ons kunt bereiken als de in-app-optie niet lukt.
Verwijderen vanuit de Attent-app
De snelste manier om je account te verwijderen is in de app zelf:
- Open Attent op je telefoon.
- Ga naar Instellingen.
- Open het onderdeel Account.
- Tik op Account verwijderen en bevestig.
Is je account gekoppeld aan Google, Apple of e-mail/wachtwoord? Dan kan Attent je vragen om opnieuw in te loggen voordat er wordt verwijderd, ter bevestiging. Anonieme accounts worden direct verwijderd zonder opnieuw inloggen.
Wat wordt er verwijderd
Bij het verwijderen van je account haalt Attent je volledige gebruikerssubtree recursief van onze servers weg, voordat het authenticatie-account zelf wordt verwijderd. Dit omvat:
- je contacten en hun gegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, notities, geboortedatum);
- je events, herhalingsregels en reminderregels;
- alle afgeleide occurrences en feed-snapshots;
- door AI gegenereerde berichtsuggesties die voor jouw momenten zijn gecachet;
- apparaatregistraties en scheduler-status;
- je profiel en voorkeuren (standaard reminder-tijd, taal, export-voorkeuren);
- je Firebase-authenticatie-identiteit.
Na verwijdering haal je resterende, lokale cache van je telefoon weg door Attent te de-installeren. Back-ups die het Firebase- platform zelf maakt vallen onder de bewaartermijnen van Google Cloud en zijn niet individueel opvraagbaar.
Verzoek per e-mail indienen
Kun je de in-app-optie niet gebruiken, bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot je apparaat of je inlogaccount? Dan kun je je verzoek per e-mail indienen:
Stuur een bericht naar contact@thinkaholic.nl met als onderwerp "Verzoek verwijderen Attent-account", vanaf het e-mailadres dat aan je Attent-account is gekoppeld. Is je account anoniem of gebruik je een andere inlogmethode? Geef dan voldoende details mee (bijvoorbeeld de gebruikte inlogmethode en een benadering van de aanmaakdatum) zodat we het account kunnen terugvinden.
We bevestigen het verzoek, verifiëren dat je eigenaar bent en ronden de verwijdering af. Dezelfde gegevens onder "Wat wordt er verwijderd" zijn ook van toepassing op e-mailverzoeken.
Meer informatie
Voor een volledige beschrijving van welke gegevens Attent bewaart en waarom, zie het privacybeleid.